9月17日，贸易中心员工纪利飞像往常一样，拿着新盖完公章的月度确认单返回仓储中心大院，这是他的例行工作。像他这样，每个月甚至每天盖章的人并不在少数。2021年初，办公室实行了网上用章审批，大家不用再拿着纸质用章审批表来回找领导签字，大幅提高了工作效率。

相比于繁杂多样的工作任务，盖章只是办公室系统工作的冰山一角。为了确保公司决策及时贯彻执行，各项工作顺畅运行，物装公司办公室提出了“三个多一点”，不断提升工作水平和服务质量，力争提供更有准度、温度和力度的服务。

责任心多一点

让管理更有准度

办公室系统负责全公司的公务接待、保密、维稳信访、外事和印章等多个专项工作。为了确保各项工作顺利开展，在多措并举提升管理能力的同时，提出了“多一点责任心，让管理更有力度”的理念。

办公室积极完善公务接待管理办法，加强管理、严格审核，并制定考核指标和奖惩细则，同时加强培训和指导，确保管理要求和业务需要两不误。

随着公司的项目越来越多，原有档案室无法满足需求，经过多次调研讨论，公司新建了460平方米的档案室，并配备专业力量，进一步规范工程资料的管理和延续。

每月中旬公司领导接待群众来访，了解员工的真实诉求，及时化解矛盾，助力公司良好氛围的营造。2020年，公司办公室荣获了管道局维稳信访辩论赛最佳团队奖。

近年来，保密工作的要求标准越来越高，如何把这项工作做到万无一失，办公室开展了形式多样的保密宣传周活动，进行保密经验座谈，交流保密心得体会，还制作了保密口袋书，将保密知识精华以图片、案例及文字的形式有效呈现，将保密警示语印刷在鼠标垫上发给公司全体员工，做到保密工作入耳、入脑、入心，确保公司的各项涉密工作均在安全可控范围。

同理心多一点

让服务更有温度

食堂、车辆、物业、办公用品等众多服务都在办公室系统，一桩一件都是公司各项业务顺利开展的推助器。为此，办公室系统始终坚持服务无小事，多一点同理心，让广大员工在工作之余更加舒心。

在新冠肺炎疫情防控期间，为解决员工的用餐问题，行政服务中心克服困难，层层把关，为广大员工准备贴心盒饭，为公司生产提供强有力的保障。随即，食堂推出了可外带饭盒，解决了员工子女寒暑假在家、家中老人生病无人做饭的困难，消除了员工的后顾之忧。办公室还在食堂加装了“一卡通SaaS云平台”。“自从有了这个平台，我可以通过网络进行充值、刷脸或刷手机就餐，再也不用担心错过充卡时间、忘带饭卡。”一位正在食堂就餐的员工说。

公司办公室及行政服务中心重新规划车棚、安装车棚照明、组织统一消杀，切实改善员工办公环境，解决了员工自行车停放紧张、车棚灯不够亮、公司花卉小虫多等困扰员工群众的问题。给办公楼卫生间水龙头加装热水装置，每个楼层设置高品质净水器，让员工始终以企为家。办公室还组织中国移动廊坊分公司进驻物装公司现场办公，为员工量身打造集团套餐优惠、宽带免费办理和积分兑换等活动。

“服务就是要有同理心，多站在员工的角度考虑问题，才能帮助我们找到问题。”这是办公室系统员工说的最多的一句话。

实用心多一点

让工作更有力度

办公室不是创效部门，但办公室员工深知节约的每一分钱都是实实在在的利润。为此，办公室系统的所有员工都把控制成本作为重要工作牢记在心，更多一点实用心，切实解决员工“眼前”的问题。

积极推行“光盘”行动，根据实际来餐厅就餐的人流量，灵活掌握成品出量，由原来的“一锅出”调整为分两次甚至多次制作，热菜用不上的菜叶或者边角料制作成馅或炸时蔬等，力争用最小的成本提供最满意的菜品服务。

在办公用品采购方面，办公室严格按照集团公司相关采办程序和规程，在集团公司指定平台采购，降低成本的同时保证采购质量。在单身公寓安排上，办公室摸底员工个人情况，掌握个人婚姻状况，根据员工外派情况，设立机动床位，最大化利用床位，近三年公寓床位呈连续下降趋势。

在后勤维修方面，在安排维修任务时，合理调配维修项目，节约人工成本费用12-15%。针对公司会务电池要求高、更新快、大部分电池电量没有完全用尽的情况，办公室还将淘汰的旧电池回收再发放给需要的部门，既节约又环保。

办公室主任刘勇总是这样对部门员工说，“办公室的工作其实都很琐碎，但意义却很重大，用我们的‘三个多一点’做好本职工作，服务于公司的生产经营，可以有力推动公司进一步发展。”

文/图 王兴斌 姚晶