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“ 高铁+春游”实现上量增收

发布时间:2021-05-08     浏览:287

本报讯(记者唐冠军通讯员康宇 刘宇424日,来自北京的高女士带着孙子乘坐G923次列车到辽宁省朝阳市游玩,在朝阳鸟化石国家地质公园出示高铁行程信息后,公园门票享受了折扣优惠,这让高女士非常高兴。

连日来,阜新车务段认真落实春运不足春游补经营策略,组织客运营销科、营销分中心和各客运站,研究制定客运经营工作方案,细化了16条营销创效措施。他们充分发挥高铁品牌优势,针对春季踏青、出游旅客日益增多的实际,组织营销分中心每日对管内各次高铁列车预售及客座率进行分析,对客座率高于95%的情况进行重点研判,查找出增减变化点,有针对性地提报加开加挂建议。

牛河梁站因为早上8时前没有开往沈阳的列车,部分客流流失。在进一步进行市场调研分析后,他们立即向集团公司提报了G8161次始发站由辽宁朝阳站改为牛河梁站的建议,调整后立即赢得了旅客好评。4117时,从牛河梁站上车的旅客张申杰高兴地说:以前没有这趟车时,我要到喀左或辽宁朝阳站乘车,2个小时的时间都浪费在路上,现在30多分钟我就能赶到车站,真是太方便了。目前,每天从牛河梁站乘坐G8161次列车去沈阳的旅客都在300人以上,客票收入较调整前每天增加5万余元。

针对管内旅游资源较为丰富的特点,这个段深入推进高铁+旅游合作共赢战略,先后与52家旅行社、风景区、大中专院校建立了合作关系,达成持3日内高铁车票信息可享受景区相关项目4.59折的优惠协议,为春运不足春游补奠定坚实基础。41日,在阜新站召开的阜新地区春游宣传推介会上,该段客运营销科科长张旭光向11家旅行社、6家风景区的相关负责人介绍了高铁+旅游相关合作事宜,阜新站站长王跃林介绍了团体票乘车可享受专用通道进站、专区候车、提前检票等服务措施,博得了参会人员的阵阵掌声。随后,他们趁热打铁,邀请阜新、朝阳两市的文化旅游和广播电视局、景区主要负责人到沈阳参加集团公司举办的百年红色情、沈铁伴您行定制化春游出行产品推介会,向与会人员展示了阜新黄家沟旅游度假区、喀左龙凤山旅游景区、北票大黑山旅游景区等5家单位制作的宣传册和特色产品,有3家景区当场与省内旅行社签订了互惠协议。

于洋是该段营销中心朝阳区域的经理,每天都与当地旅游局和旅游景区保持密切联系,广泛收集对铁路运输的意见和建议。46日,于洋在朝阳市青年旅行社走访时,了解到对方准备在410日组织一个28人的旅游团去北京,并已经选择公路出行。于洋立即向旅行社经理许延杰展开了营销攻关:乘坐汽车去北京至少需要七八个小时,早上出发,晚上才能到达。我们高铁速度快,中午11点就能到北京,旅客的出行体验也更加美好。许延杰听了于洋的介绍有些心动,但还是将了一军只要你能把客户安排在同一节车厢,我们就乘高铁出行。于洋毫不犹豫地说:没问题。第二天下午,他就把56张往返车票信息照片发给许延杰,许延杰当即回复道:兄弟,谢谢你,下次我们出行还找你买票。就这样,于洋一次就创效1.2万余元。

在携手风景区和旅行社合力增收创效的同时,这个段围绕建党100周年深度挖掘红色旅游项目,组织营销分中心工作人员实时与阜新和朝阳两市的政府机关、社区街道、企事业单位沟通联系,及时掌握团体参观出行信息。4410时许,营销分中心阜新区域经理赵伟、冯玉博通过在社区工作的同学得到一个消息,有3个社区准备在411日组织39名退休党员去北京看天安门升旗仪式,参观毛主席纪念堂,正为选择哪种出行方式举棋不定。赵伟、冯玉博立即到这3个社区进行走访,承诺为他们购买高铁票。3个社区的负责人听了赵伟两人的介绍非常高兴,当即决定选择乘高铁出行。冯玉博当天就在阜新站为他们购买了39张到北京朝阳站的G952次列车车票,在出行当天将这些老党员接进站、送上车,让对方非常感动,表示以后一定会加大与铁路的合作力度。

4月份以来,这个段日均发送旅客2万人,较一季度日均增加1.25万人;日均完成客运收入206万元,较一季度日均增加109万元。


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