一个话筒赫然在目，对面人群满座，这是一张新闻发布现场第一视角场景的照片。

在中煤地第二勘探局集团有限责任公司媒体应用及舆情管理培训会上，面对大屏幕上的这张照片，党委宣传部负责人问大家：如果，您是站在话筒后面的那个人，此刻什么感觉？

“紧张”“压迫感”“责任”……现场人员纷纷开口。

面对新媒体应用和管理，基层宣传工作人员已经逐渐从单纯完成新闻报道任务，转向对做好做精宣传舆论工作的深度思考。把准网络宣传脉搏，二勘局集团公司深耕微信公众平台，严格管控媒体应用，防范舆情风险，不断打造宣传工作新格局。

“企业号”“订阅号” 做好内宣外宣媒体布局

2015年开始，二勘局集团公司就把微信订阅号作为文化宣传主阵地。订阅号关注者除了在职职工，还有退休老同志、企业客户，甚至有关心集团公司发展的社会人士，粉丝量达千余人。

2018年，集团公司又开通了企业微信，作为内部学习宣传的平台。微信企业号设立多个专题栏目：“新闻头条”“学而思”“党建点睛”“挺纪在前”“职工之家”“青春之歌”……紧跟时事，提供理论学习资料，展示党建特色，弘扬企业文化，汇聚发展能量。

两个微信公众平台兼具的功能就是发布集团公司和所属企业新闻。各部门和基层企业结合实际工作及时投稿，经党委宣传部审核后发布。每天手机“丁零”一响，职工便收到各类消息，闲暇时阅读学习十分方便。

但是新闻发布中也逐渐暴露出一些问题。一方面是两号并存的状态下，部分重复性工作影响了平台使用效率。另一方面，基层单位稿件多从基层角度出发，在集团公司层面报道，新闻价值并不突出。可若弃稿，既会丢掉鲜活的基层工作状态，也会影响通讯员的积极性。随着新媒体运营的深入，以问题为导向调整运营方式、改进发布内容与形式势在必行。

二勘局集团公司企业微信平台界面

“服务营销”“自留地” 推动平台纵深发展

今年，二勘局集团公司进一步明确了“订阅号”“企业号”功能定位。订阅号逐渐朝着面向市场的营销号方向转型。发布新闻有所选择，只发布对市场挖掘和品牌塑造有益的企业新闻。向所属企业征集广告软文、品牌故事，与企业客户及顾客建立互动，让平台变得生动、有趣。集团公司想要与所属单位一起，打造产业多元的综合性服务营销平台。

为了解决弃稿的两难问题，集团公司在企业号为各所属单位开辟了以单位名称命名的专栏，宣传人员都俏皮地叫它“自留地”。每个单位设有一名企业微信基层管理员，负责本单位“自留地”的编辑和发布。“自留地”由基层企业自主撰稿、配图、编辑，经党委宣传部预览审核后，面向全集团公司发布。运营以来，基层管理员“八仙过海各显其能”，“自留地”有的内容新颖，有的版面美观，有的融入了基层子企业文化元素。企业微信从横向的集团公司层面的专题类栏目，逐渐向基层单位延伸，开始呈现立体格局，表现出“百花盛开”的趋势。

但是问题又来了。基层通讯员对新媒体式的服务营销还很陌生，撰写更能适应市场、面向社会稿件的能力还需提升。“自留地”编辑制作短板明显，综合水平不高。培训学习，锻炼队伍！这项工作要持续不断地做下去。

提高“四力” 我们的队伍有力量

要想提高宣传工作者的整体业务水平，最直接有效的办法就是做集中培训。2020年，二勘局集团公司线上线下齐发力，开展了具有针对性、前瞻性的多项培训。

手把手教授微信公众平台编辑排版。培训当天，企业微信基层管理员抱着笔记本电脑走进会场。大家一起从熟悉操作路径开始，一步一步跟着演示进入企业微信后台。题目在哪里输入？正文用什么字号？怎么插入图片？一点一点学着操作。一套流程下来，大家了解了基本操作后，当场进行了一次练习。基层管理员现场编辑排版同一稿件并配上图片，大家尽情发挥想象力和创造力，每个人的版面都各不相同且各具特点。在一起观摩、一起点评的过程中，大家享受着排版编辑的乐趣和成就感。

基层稿件为“教材”，提升新闻撰写能力。新闻写作方面的业务培训，集团公司党委宣传部每年都会组织。通讯员的写作能力已经有了大幅度提升，上报稿件基本体裁得当、格式合规、行文流畅。现在要做的是让发布的消息更加“吸睛”。今年的通讯员稿件撰写提升培训会，结合近期稿件报送情况，从创新新闻标题、撰写深度报道、新闻事件配图等方面指出不足，讲解了提升方法。大家看着自己报送的稿件被作为案例现身说法，更直接地感受到问题所在，有的放矢地弥补业务短板。

新媒体培训，紧扣时代脉搏。让宣传队伍跟上做营销服务微信平台的步伐是一个大工程。平时，党委宣传部会结合企业文化和品牌建设工作不断培育宣传人员的文化内涵，通过“微宣讲”强化品牌意识，学习营销方法。今年，集团公司专门邀请资深新媒体专业人士开展了线上培训。培训内容从大家关注的网络直播开始，传授了直播的经验、方法，给出集团公司各产业做营销的意见建议。初次近距离接触营销，宣传人员新奇又专注，和市场接轨的心跃跃欲试，为进一步提升转型能力打下了基础。

通过培训，这支宣传队伍不断提升“脚力、眼力、脑力、笔力”，逐渐变得有思想、有力量，新媒体平台逐渐变得有声有色。

但是新的问题总是伴随新的进步不失时机地出现。网络发布消息是一项极其谨慎的工作，在提升读者兴趣的同时更要依法合规，监控舆情。管控要严格，方式要创新，于是相应的管理办法应运而生。

“谁管理谁负责” 用制度约束激励

监控和管理媒体的使用，同时监控舆情，这需要在宣传流程的每个环节统筹设卡。二勘局集团公司制定了《媒体应用及舆情监控管理办法》，对工作群、电子大屏和宣传栏、网站和微信公众号三类传播媒介的使用和监管都细化了规定，明晰工作步骤，确定监管责任人，明示了惩处方式。

在管理办法宣贯会上，党委宣传部首先提出紧扣人心的问题，就出现了文章开头的那一幕。这一发问让各个岗位的宣传工作者迫切地想要知道——“我”肩负怎样的责任？“我”要如何履职？办法宣贯通过生动的网络案例、亲历事件，向宣传人员讲解媒体应用不当产生的后果，并强调，在提高舆情敏感度和舆情处置能力上，“灭火”不如“防火”。

为提升基层通讯员的新媒体运用和创新能力，二勘局集团公司通过升级考核办法来激发他们的思想火花，由内向外地激活“造血”功能。新版的《宣传报道工作考核细则》改变了仅以稿件数量作为评判宣传任务完成与否唯一标准的传统做法，升级为数量、质量、方式手段、新媒体运用、态度责任心等全方位的考核。考核导向的改变，切实推动了宣传媒体的运营质量。今年以来，短视频增多了，文配图加上有声有影的视频，让传播内容更加直观、形象。宣传方式越发多样化，组图式、问答式、提纲式等多种表现形式时有呈现。有的基层单位还成立了宣传小分队，各个车间、部门都设有宣传员，他们在一线感知身边事，写出了更接地气、更生动的稿件。

两个制度的出台，让新媒体宣传规范有序，日渐繁荣。在日复一日的撰写、编排、阅读、实践里，二勘局集团公司职工不断充实和领悟着，同时也向社会传递着企业文化和改革发展的信息。微信消息的“丁零”声是职工学习阅读的提醒之钟，也是宣传工作者成就喜悦之鼓。

未来，二勘局集团公司将守正创新，持续扩大宣传格局，融合文化与品牌建设，服务思想教育与市场营销，“深耕”与“严管”并举，厚植新媒体宣传平台的发展土壤，为企业改革发展举旗帜、展形象，汇聚正能量，谱写新时代思想文化宣传新篇章。