服务进社区

中煤江南建设发展有限公司（广东煤炭地质局）活跃着一支特殊的志愿服务队伍——江南基础邻里中心。邻里中心于2012年注册成立，成员8人，其中女性7名。这个团体以“构建和谐”为宗旨，发扬“人道、友爱、奉献、互动”精神，为社区分忧，为小区解难，成为地方和中煤江南闻名的志愿服务组织。

党建引领下的志愿服务

邻里中心用党建引领志愿服务，依托党建平台，整合单位和地方资源。中心成员告诉笔者，这种方式一方面增加了党建新内容，让党员志愿者开展志愿服务，有助于提高党员的社会责任感和使命感；另一方面，充分发挥党员带动志愿服务的促进作用。党员志愿者本身就是品牌和旗帜，利用党建平台组织志愿服务，具有强大的号召力和带动效应，使同行者越来越多，志愿队伍越来越壮大。

邻里中心有这样几件事让人印象深刻——累计运营5年的“爱心午餐”解决了基地生活区中午就餐难的问题；为基地生活区10名残疾人家中安装浴室扶手，并将蹲厕改成坐厕；“红色记忆”党建共建，以鲜明的主题和鲜活的形式开辟了党建工作新局面。这背后渗透着中煤江南各级党组织的服务理念，团队在实践中不断创新，让党员在志愿服务中不断探索服务群众的方式方法，提高群众满意度。

提升服务承担央企责任

企业文化的力量在于感人、育人、凝聚人心，营建文明和谐、健康向上的工作生活环境。邻里中心巩固文化宣传主阵地，弘扬时代主旋律，带动职工、家属开展各类积极向上的文体活动，陶冶情操、弘扬正气，丰富业余文化生活，抵御歪风邪气，促进企业改革发展，维护基地团结稳定。在维稳和化解社会矛盾的同时，邻里中心承担起了央企的社会责任。

邻里中心成立之初，按照“构建邻里和谐稳定”服务定位，充分发挥女同志细腻、亲和力强的特点，坚持职工带动家属，从民生导向、关注民生服务、关注弱势群体入手，开展多种义务服务活动，努力推进志愿服务“项目化管理”，拓展公益服务内涵，提升广大职工、退休职工、家属的生活质量和幸福指数。同时，积极协助做好退休职工工作和基地管理工作，加强与地方联动，做好信访维稳工作，维护队伍稳定和单位和谐。邻里中心根据实际，每年选派人员到地方参加相关培训，体验各种训练营，不断提高志愿服务整体水平。

邻里中心的成员积极参加社区志愿服务活动，加入地方志愿者服务队大联盟，将爱心传递给每一名社区居民，为构建和谐社区奠定基础。参加“环保进社区”有关活动，在社区捡拾垃圾，清理卫生死角，整治环境卫生，劝止不文明行为；为老人收拾卫生、洗衣、做饭，并为老人读报，听他们讲故事，慰藉老人的心灵；参加社区文艺志愿者服务活动，在丰富多彩的活动中展风采、亮才艺，有效地促进居民沟通共融，增强社区凝聚力。

开展服务促进和谐稳定

在参加地方社区志愿服务的基础上，邻里中心通过与有关志愿者服务队、企业和社团联合，在职工家属小区内开展各种形式的服务小区便民咨询宣传活动，为维护单位和谐作出了应有的贡献。服务项目常态与动态活动相结合。常态活动主要包括：学雷锋，为小区职工家属免费修理电器、义务理发等；帮扶残障人士；慰问独居老人，关爱遗孀；举办亲子活动等。动态活动主要包括：联合广东轻工职业技术学院，组织退休职工、家属开展长者歌唱公益活动；举办“百福呈祥”百家宴活动；为有需要的职工、家属提供法律、心理、保健服务；开展“环保知识进小区”宣传活动等。通过传递关爱和真情，进一步营造团结互助、文明和谐的良好氛围，增强单位凝聚力和向心力，维护基地生活区的和谐与稳定。

争取资金提升项目品牌

为更好地开展志愿服务，邻里中心积极争取政府各项资金支持。自2014年获得佛山市慈善项目创投政府3.5万元的资助以来，共有多个公益服务项目参加地方政府公益创投，获得资助资金超20万元。项目开展涵盖党建共建、老人服务、社会救助、助残服务、社区融合等多个类别。有了资金的支撑，邻里中心精心策划项目活动形式和载体，打造出形式新颖、特色鲜明、具有一定影响力的志愿服务品牌。近几年，邻里中心参加地方社会公益服务成果巡展，获得了地方政府和居民的好评，提升了单位形象。

邻里中心把政府资源、社会资源和志愿服务、职工家属需求对接起来，在促进企业与社区融合、职工家属与社区融合、协同管理、化解矛盾等方面作出了一定的成绩。邻里中心多次荣获地方各级政府、部门授予的“示范性社区社会组织”“慈善会友好合作单位”“优秀服务项目铜奖”“优质邻里中心金奖”“出类拔萃志愿团队”“公益创投优秀项目”“优秀党员志愿服务项目”“优秀志愿团队”“志愿服务突出贡献团队”荣誉称号。

今后，江南基础邻里中心将一如既往用真诚的心播撒爱的种子，继续为构建和谐社区不懈努力。